• Размер бизнеса: малый бизнес.

• Основной вид деятельности: производство и оптовая продажа более 100 наименований кондитерских изделий. 

• Вид производства: позаказное, плановое производство.

• Количество сотрудников: 100+.

• Количество пользователей: до 20.

1. В «1С: КА» внедрены блоки: казначейство, финансовый результат и контроллинг, управление закупками, управление продажами, производство, склад и доставка, управленческий учет, управление персоналом и расчет заработной платы, внеоборотные активы, регламентированный учет. 

2. Осуществлен перенос НСИ и документов по 2-ум юр. лицам из 1С: УПП в 1С: КА с помощью механизма конвертации данных.

3. Осуществлена интеграция «1С: КА» с EDI  «Корус», «Контур». 

4. Осуществлен ввод начальных остатков с помощью механизма конвертации данных.

5. Подготовлены доработки в «1С: КА», объединенные в расширение: 

• 11 внешних печатных форм, 

• Внешний отчет. 

6. По окончанию проекта, взаимодействие с клиентом перешло в процесс сопровождения. 

           Бюджет    Прибыль    Рентабельность

План: 8 млн          4 млн.          50%

Факт: ~ 5 млн        ~1 млн.       ~ 20%

1. Внутренняя организация проекта; 

2. Разработка и внутреннее согласование состава проекта, плана реализации проекта; 

3. Планирование и контроль проектных сроков, бюджета, изменений, ресурсов, коммуникаций, рисков;

4. Организация и управление коммуникациями с Заказчиком;   

5. Сбор и формализация требований, описание бизнес-процессов;

6. Управление реализацией проекта, постановка задач исполнителям, контроль реализации;

7. Формирование и контроль технической документации; 

8. Решение спорных вопросов внутри команды;

9. Принятие решений по техническим аспектам реализации проекта  (роль «Функционального архитектора» (частично));

10. Участие в проектировании решений на программную разработку; 

11. Участие в подготовке ТЗ, ЧТЗ.  

Сложность 1: 

а) оценка бюджета проекта проведена без учета финансовых, организационных, технических рисков реализации. 

б) согласование на старте полной точной стоимости проекта.

Принятые Решения:

•   По итогу проекта,  согласование с Заказчиком изменений в бюджете, покрытия расходов.  

Сложность 2: 

а) отказ со стороны Заказчика и руководства Исполнителя от "Устава проекта", от организации проектных коммуникаций, документальной фиксации процесса.  

б) В течение 1 и 2 этапа отказ Заказчиком предоставлять информацию по бизнес-процессам, процессам учета. 

в) Отсутствие у Заказчика требований к реализации проекта. 

Принятые Решения:

1. Формирование и применение гибридной методологии реализации проекта на основе принципов Waterfall, Agile, Scrum, TQM. 

2. В процессе реализации 2-го этапа проекта подбор оптимальных схем взаимодействия с Заказчиком для сбора информации, презентации решений. 

Итоговый вариант взаимодействия: 

а) формирование и предоставление Заказчику видеопрезентаций работе в смоделированных процессах учета в «1С: КА» на основании данных в текущих учетных системах Заказчика. 

б) совместный разбор с Заказчиком качества построенного стенда, сбор и фиксация обратной связи по необходимым изменениям. 

в) при согласовании финального вида изменений по стендам, фиксация и согласование требований.  

3. В процессе реализации 2 этапа, формирование и согласование с Заказчиком структуры и условий коммуникаций.  

4. В процессе реализации 2 этапа, организация и согласование с Заказчиком фиксации информации в групповом чате WhatsApp. 

5. Использование метода «критического пути», формирование эффективной последовательности задач.

Сложность 3: 

а) Участие специалистов проектной команды в нескольких проектах параллельно. В том числе, в реализации задач сопровождения под руководством менеджеров сопровождения. 

б) Отсутствие синхронизации между проектным отделом и отделом сопровождения.

Принятые Решения:

1.  Использование метода «критического пути», формирование эффективной последовательности задач. 

2. Оперативное командное проектирование и подготовка ТЗ на реализацию. 

3. Моральная мотивация команды.

4. Организация и проведение совещаний между руководителями внутренних отделов для настройки синхронизации по исполнению работ.  

5. Оптимизация распределения задач. 

6. Изменения организации процесса, управление временем труда и отдыха специалистов.  

7. Личное участие в организации процессов реализации, сборе и описании требований и бизнес-процессов, проектировании, тестировании решений по другим проектам и задачам. Оптимизация личного времени.

Сложность 4: отказ Заказчика от обучения. 

Принятые Решения:

Согласование с Заказчиком использования ранее подготовленных видеопрезентаций для самостоятельного изучения пользователями. 

Сложность 5: отказ Заказчика от участия в пользовательском тестировании решений. 

Принятые Решения:

• Организация удаленных презентаций работы в 1С: КА.

• Формирование видеопрезентаций работы в «1С: КА» для доказательства работоспособности блоков. 

Сложность 6: недостаточный уровень технических компетенций у исполнителей. 

Принятые Решения:  

• Моральная мотивация команды.

• Формирование личностной мотивации для каждого специалиста.

• Оптимизация распределения задач.

• Анализ недостатка компетенций, формирование задач по оперативному, точечному поднятию компетенций.

Сложность 7: на заключительных этапах проекта, изменение требований Заказчика к реализации. 

Принятые Решения: 

Использование метода «критического пути», формирование эффективной последовательности задач.  

Сложность 8: низкий уровень финансовой и личностной мотивации проектной команды Исполнителя. Выгорание команды.

Принятые Решения: 

1. Моральная мотивация команды.

2. Формирование личностной мотивации для каждого специалиста.

3. В рамках мотивации: разработка и предложение директору компании для последующих проектов изменения схемы оплаты труда сотрудников проектного отдела: переход с оценочной почасовой схемы на окладно-премиальную схему с внедрением системы грейдов.   

4. Использование метода «критического пути», формирование эффективной последовательности задач.

5. Изменения организации процесса, управление временем труда и отдыха специалистов.